Highlights aus Rumänien

Im Jahr 2001 ist die VIG in den rumänischen Versicherungsmarkt eingetreten und konnte seither ihre Position deutlich ausbauen. Mit einem Gesamtanteil von 19,8% ist sie heute Marktführer und nimmt auch im Bereich der Nichtlebensversicherung den ersten und in der Lebensversicherung den zweiten Rang ein.

Der Konzern ist auf dem rumänischen Markt mit drei Versicherungsgesellschaften vertreten: Neben der Omniasig und der Asirom gehört die Versicherungsgesellschaft BCR Leben zur Vienna Insurance Group. mehr

Verbessertes Schadenmanagement

Die rumänischen Konzerngesellschaften der Vienna Insurance Group beschäftigen sich laufend mit der Verbesserung des Schadenmanagements. Als Reaktion auf das herausfordernde Marktumfeld, zur Kostensenkung und Erhöhung der Servicestandards wurde der Schadenbearbeitungsprozess der Omniasig und Asirom im Jahr 2013 bzw. Anfang 2014 weiter optimiert.

Neben der Einführung von obligatorischen Selbstbehalten in der Kfz-Kasko-Versicherung wird die Effizienz des Schadenmanagements durch die Kooperation der Konzerngesellschaften mit Vertragswerkstätten kontinuierlich erhöht. Die Anzahl der Werkstätten, mit denen die beiden Versicherer kooperieren, wurde deutlich gesenkt. Für die verbleibenden Partnerwerkstätten stehen daher höhere Volumina zur Verfügung. Dies führt zu einer vereinfachten Qualitätskontrolle der Vertragspartner und einer Verbesserung der Preiskonditionen für die Omniasig und Asirom. Die Reparaturkosten innerhalb des Kooperationspartnernetzwerkes sind durchschnittlich um 30% niedriger als bei einer Werkstätte außerhalb dieses Netzwerkes. Das neue System wurde von der Omniasig bereits im April 2013 eingeführt und die Asirom hat Anfang 2014 mit der Implementierung begonnen.