VIG-Gesellschaften in Polen

In Polen ist die VIG mit insgesamt sechs Gesellschaften und vier verschiedenen Marken vertreten. Zu den Konzerngesellschaften zählen die Compensa Leben und Nichtleben, die InterRisk, die Polisa sowie die Benefia Leben und Nichtleben. Darüber hinaus ist die Compensa Nichtleben mit Zweigniederlassungen in Lettland und Litauen vertreten.

Neben dem Erwerb der Polisa wurde 2012 die Fusion der beiden Nichtlebensversicherer InterRisk und PZM abgeschlossen und seither treten sie als eine Gesellschaft unter der Marke InterRisk auf. Durch die Konzentration der Marktpräsenz ergeben sich in den Bereichen Vertrieb und Back Office Synergien, die für eine Intensivierung der Kundenbetreuung genutzt werden.

Der Marktanteil der Vienna Insurance Group in Polen konnte erheblich ausgebaut werden und beträgt im 1.-3. Quartal 2012 11,3%. Damit ist der Konzern in Polen auf Platz drei vorgerückt.

Im Jahr 2012 haben die drei Nichtlebensversicherer Compensa Nichtleben, Benefia Nichtleben und InterRisk eine gemeinsame Gesellschaft zur Schadenabwicklung gegründet. Die so genannte VIG Ekspert bündelt das Fachwissen der drei Gesellschaften in diesem Bereich und sorgt für eine effiziente Schadenbearbeitung im Sinne der Kunden.

Die beiden Gesellschaften Compensa Leben und Compensa Nichtleben gehören seit 2001 zur Vienna Insurance Group.

Die Compensa Nichtleben wurde 1990 gegründet und verfügt über ein umfassendes Versicherungsangebot sowohl für Privat- als auch Geschäftskunden. Ihr Produktportfolio reicht von der Kfz- und Sachversicherung bis hin zur Kranken- und Haftpflichtversicherung. Um den Erwartungen und Bedürfnissen ihrer Kunden zu entsprechen, entwickelt und modernisiert die Compensa Nichtleben laufend ihr Angebot. Mit „Compensa Mój Dom“ brachte sie im Jahr 2012 eine Haushaltsversicherung auf den Markt, die sämtliche Risiken abdeckt und unter anderem um Bereiche wie einer Rechtsschutz- oder Unfallversicherung ergänzt werden kann.

Die Compensa Leben ist seit 1997 am polnischen Markt tätig und verfügt über ein breites Angebot von Lebensversicherungen für Privat- und Firmenkunden. Neben Kundenzufriedenheit ist der Compensa Leben auch ein fairer Umgang mit ihren Versicherungsmaklern wichtig. Das Engagement machte sich im Jahr 2012 bezahlt – im Rahmen der jährlich verliehenen „Fair Play Awards“ ging die Compensa Leben als klarer Sieger im Segment „Lebensversicherung“ hervor. Die Sieger werden aufgrund eines anonymen Fragebogens an Versicherungsmakler ermittelt, die sowohl das Angebot als auch das Verkaufsservice und die Leistungserbringung von Versicherungsunternehmen beurteilen.

Die InterRisk ist im Bereich der Nichtlebensversicherung am polnischen Versicherungsmarkt tätig. Durch die im Jahr 2012 abgeschlossene Fusion mit der PZM wurde die Vertriebskraft gebündelt und der Marktauftritt gestärkt.

Im Laufe des Jahres 2012 wurde die elektronische Vertriebsplattform „iPortal“ kontinuierlich verbessert und durch neue Produkte erweitert, wie etwa um ein Online-Tool für das Produkt „Medi-Care“. Das neue Tool dient der Kundengewinnung und einer damit einhergehenden Verbesserung der Verkaufszahlen und soll für Agenten den Abschluss von Versicherungspolizzen erleichtern.

Zudem wurde die InterRisk bereits zum sechsten Mal in Folge im Rahmen des „Pearl of the Polish Economy“-Rankings für ihre hervorragende Entwicklung mit dem „Large Pearl“-Award ausgezeichnet. Das Ranking zählt zu dem objektivsten Barometer der polnischen Wirtschaft und wird jährlich vom englischsprachigen Finanzmagazin „Polish Market“ vergeben.

Die beiden Benefia-Gesellschaften sind seit dem Jahr 2005 Teil der VIG und mit einem umfassenden Service im Bereich der Lebens- sowie Nichtlebensversicherung am polnischen Markt tätig.

Gegründet im Jahr 1996 bietet die Benefia Leben als Spezialist von Bankassurance-Produkten eine breite Palette an individuellen Lebensversicherungen. Da die Erste Group in Polen nicht vertreten ist, erfolgt der Vertrieb hauptsächlich über andere Bankkooperationspartner und Makler. Im Sinne ihrer Kunden arbeitet die Benefia Leben laufend an der Optimierung von Produkten und Prozessen. So ist es möglich, dass Bankkunden über ihr Online-Konto direkten Einblick in ihre Versicherungspolizze erhalten und diese selbst verwalten können.

Die Benefia Nichtleben ist vor allem in der Kfz-Versicherungssparte tätig und vertreibt ihre Produkte erfolgreich über Vertriebskooperationen mit verschiedenen Autohändlern sowie Makler und Agenten.

Die im Jahr 1995 in Warschau gegründete Polisa ist eines der jüngsten Mitglieder der Vienna Insurance Group und wird 2013 in den Konsolidierungskreis aufgenommen. Durch den Erwerb des Lebensversicherers im Jahr 2012 konnte die VIG einen Spezialisten im Bereich Gruppenversicherungen gewinnen.

Im Jahr 2012 überzeugte die Polisa mit dem neuen Produkt „SUPER Gwarancja“. Hierbei handelt es sich um eine Gruppenversicherung im Bereich Lebens- und Gesundheitsvorsorge, deren Versicherungsschutz sowohl Mitarbeiter als auch deren Familienangehörige umfasst.