VIG-Gesellschaften in der Tschechischen Republik

Die VIG ist in der Tschechischen Republik mit den drei Versicherungsgesellschaften Kooperativa, ČPP und PČS vertreten. Darüber hinaus hat Mitte 2008 die konzerneigene Rückversicherung VIG RE die Geschäftstätigkeit in Prag aufgenommen.

Die Tschechische Republik ist mit einem Anteil von 20,8% an den gesamten Konzernprämien der größte CEE-Markt der VIG. Am tschechischen Versicherungsmarkt belegt die Vienna Insurance Group mit einem Marktanteil von 30,2% den ersten Rang. In der Lebensversicherung sind die Konzerngesellschaften der VIG mit einem Marktanteil von 29,2% ebenfalls führend.

Die Zusammenlegung wesentlicher Verwaltungsbereiche zu einem zentralen Back Office von Kooperativa und ČPP wurde im vergangenen Jahr erfolgreich abgeschlossen. Die beiden Gesellschaften werden künftig nicht nur intensiv mit-, sondern auch nebeneinander arbeiten. Die Umzugsvorbereitungen zum gemeinsamen Sitz am Main Point Karlín laufen bereits.

Die Kooperativa ist die größte Gesellschaft der VIG außerhalb Österreichs. Zahlreiche Preise für Produkte, aber auch für ihr gesellschaftliches Engagement, nahm die Kooperativa im Jahr 2011 entgegen. Bei den Wettbewerben „Zlatá koruna“ und „Pojišťovna roku“ landete sie insgesamt sieben Mal auf dem ersten Platz. In beiden Fällen konnte die Gesellschaft vor allem durch ausgezeichnete Produkte in der Kfz-Versicherung sowie Lösungen für Geschäftskunden überzeugen.

Eine besondere Auszeichnung erhielt die Kooperativa für ihr Projekt „Zaměstnanci pro lepší život“, zu deutsch „Mitarbeiter für ein besseres Leben“. Der „TOP Odpovědná firma“-Preis wird in verschiedenen Kategorien vergeben und ist Unternehmen gewidmet, die besonders verantwortungsvoll nach sozialen und gesellschaftlichen Gesichtspunkten handeln. Das prämierte Projekt ist zweigeteilt. Neben einem Tag im Zeichen der Freiwilligenarbeit erfüllten die Mitarbeiter im Rahmen einer groß angelegten Geschenkaktion Weihnachtswünsche von Bedürftigen.

Die ČPP ist auf dem tschechischen Versicherungsmarkt vor allem als Expertin in der Kfz-Versicherung bekannt. Das Jahr 2011 zeigte erneut, dass ihr dieser Ruf zu Recht gebührt. Seit dem Frühjahr erweitert die neue Zusatzversicherung „SERVIS“ die Produktreihe „Autopojištění Combi Plus II“. „SERVIS“ ist eine Ergänzung zur Kfz-Haftpflichtversicherung und bietet Direktregulierung im Schadenfall. Für den geschädigten Versicherungsnehmer bedeutet das, dass er sich nicht an die Versicherung des schuldigen Unfallgegners wenden muss, sondern die ČPP sich um die Instandsetzung des Kraftfahrzeugs kümmert. Ein Service, das sich insbesondere für Lenker eines älteren Wagens bezahlt macht. Denn die Gesellschaft übernimmt die gesamte Reparatur, ohne Kürzungen aufgrund von Alter oder Abnutzung.

Darüber hinaus verbesserte die ČPP im Jahr 2011 interne Prozesse. Ein Projekt widmete sich speziell dem Forderungsmanagement. Das Volumen an Forderungen konnte gesenkt und die Arbeit für alle am Inkasso beteiligten Personen erheblich erleichtert werden.

Ein Strategieziel der PČS im Jahr 2011 war es, die Zahl frühzeitiger Kündigungen von Polizzen zu senken und das Versicherungsportfolio weiter zu optimieren. Zu diesem Zweck arbeitete die Gesellschaft an Produktmodifikationen und an technischen Lösungen zur Risikoeinstufung sowie zur Zahlungserinnerung.

Mit „InSpiral“ eröffnete die PČS den Kunden der Lebensversicherung „FLEXI“ die Möglichkeit, kostenlos auf die Bedingungen des aktuellen FLEXI-Produkts umzusteigen. „InSpiral“ richtet sich an alle Versicherungsnehmer, die in den Jahren 2000-2008 einen Vertrag abgeschlossen haben.

Zwei Online-Applikationen ergänzen die Aktivitäten der PČS im Jahr 2011. Der FLEXI-Produktkalkulator bietet einen schnellen Überblick über die zu erwartenden Versicherungsparameter. Über „SERVIS24“ können sich Kunden nicht nur über die Details ihrer Verträge informieren, sondern diese auch gleich selbst anpassen.

Die VIG RE nahm ihre Tätigkeit als konzerneigener Rückversicherer im Jahr 2008 auf. Die Gesellschaft wird von Standard & Poor's mit A+ und stabilem Ausblick geratet und konzentriert sich auf den CEE-Markt. Seit der Gründung erweiterte die VIG RE ihre Aktivitäten kontinuierlich und ist in der Zwischenzeit zu einem zuverlässigen Partner von mehr als 100 Klienten geworden. Die VIG RE blieb im Jahr 2011 nahezu unbeeinflusst von der – weltweit gesehen – großen Schadenbelastung durch Naturkatastrophen. Das ist nicht zuletzt das Ergebnis eines umsichtigen Vorgehens bei Underwriting, Absicherung und Reservierung.