Die Vienna Insurance Group fühlt sich als einer der größten internationalen Versicherungskonzerne in Zentral- und Osteuropa für die Gestaltung einer lebenswerten Zukunft mitverantwortlich. Daher sieht es der Konzern als seine Verpflichtung, für die Förderung kultureller und sozialer Anliegen in Österreich und CEE einzutreten und leistet durch die internationale Zusammenarbeit über Grenzen und Kulturkreise hinweg einen wichtigen Beitrag zum gegenseitigen Verständnis.
Um den Kunden innovative und auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Produkte anbieten zu können, greift die Vienna Insurance Group bei der Entstehung von Versicherungslösungen die aktuellen gesellschaftlichen Entwicklungen und demografischen Trends auf.
Darüber hinaus werden sozial verträgliche und ressourcenschonende Service- und Prozessinnovationen angestrebt. Die Vienna Insurance Group ist auch bestrebt, die Anliegen aller Stakeholder zu berücksichtigen und ihre Informationsbedürfnisse zu erfüllen. Besonders in wirtschaftlich schwierigen Zeiten hat sich ein offener und partnerschaftlicher Dialog mit den Stakeholdern bewährt, um das Vertrauen in das Unternehmen zu festigen.
Die Vienna Insurance Group lebt eine Unternehmenskultur der Wertschöpfung und Offenheit und bekennt sich zu einem respektvollen Umgang miteinander. Ein Bekenntnis, welches in den Werten des Konzerns verankert ist. Diversität und unterschiedliche Begabungen werden als Vorteil betrachtet. Die Vienna Insurance Group nutzt das Potenzial, das in ihrer Vielfalt steckt.
Werte – Wurzeln, die verbinden
Seit den Ursprüngen des Unternehmens sind ethische Werte die Grundlage des gewinnbringenden Managements und daher tief in der Vienna Insurance Group verwurzelt. Diese Werte sind in der Vision der People Strategy fest verankert: Ehrlichkeit und Nachhaltigkeit, Führung im Großen wie im Kleinen, Kundenzufriedenheit sowie Diversität und Chancengleichheit leiten das Corporate Behaviour der Vienna Insurance Group gegenüber Mitarbeitern, Kunden und Aktionären.
Werte
Glaubwürdigkeit & Integrität
Ehrlichkeit und Integrität haben für uns oberste Priorität. Jeder von uns trägt persönlich die Verantwortung für den höchsten Verhaltensstandard, der Ehrlichkeit und Integrität, die in jedem Aspekt unserer Arbeit vorausgesetzt wird.
Unternehmerisches Denken & Handeln
Taten zählen mehr als Worte. Unsere Mitarbeiter sind aufgefordert, eigeninitiativ zu handeln. Wir sind uns der Vorbildwirkung unserer Arbeit bewusst und führen durch unsere Kompetenz, Kreativität und Entschlusskraft im Miteinander.
Kundenzufriedenheit & Servicequalität
Wir sind stets bemüht, unsere Kunden zufriedenzustellen. Wir achten auf die Bedürfnisse unserer Kunden und respektieren ihre Wünsche. Wir sind bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden in Bezug auf die Qualität unseres Angebots sowie unserer Services bei Beratung, Abwicklung und Leistung zu übertreffen.
Wertschätzung & Respekt
Wir begegnen uns mit Respekt und erkennen sowie nutzen die Vorteile, die sich aus der Unterschiedlichkeit unserer Mitarbeiter und ihren vielfältigen Ideen ergeben. Zur Fortsetzung unseres Erfolges schaffen wir die Rahmenbedingungen, die unsere Mitarbeiter zu Aus- und Weiterbildung motivieren, um sie bestmöglich zu unterstützen und das Wachsen mit ihren Aufgaben zu ermöglichen.
Vergleich mit 2008