Auf Ebene der Einzelunternehmen, einschließlich der Wiener Konzernzentrale, war 2011 ein arbeitsreiches Jahr in der Personalarbeit. Stellvertretend für viele andere geben folgende Beispiele Einblick in die HR-Arbeit der Unternehmen im letzten Jahr.
Onboarding-Programm für Holdingmitarbeiter
Neue Mitarbeiter sollen sich vom ersten Tag an wohl fühlen. Sich im eigenen Arbeitsumfeld zu orientieren und die Ansprechpartner und Kollegen kennen zu lernen, steht am Beginn eines jeden Arbeitsverhältnisses. Darüber hinaus ist es der Vienna Insurance Group besonders wichtig, dass die Mitarbeiter in der Konzernzentrale erfahren, was es heißt, Versicherer zu sein. Um diesem Anspruch noch besser gerecht zu werden, entwickelte die VIG 2011 ein neues „Onboarding-Programm“ in Form eines Baukastensystems. Für jeden eintretenden Mitarbeiter werden abhängig von Erfahrung, Branchenkenntnis und Funktion im Vorfeld relevante Elemente festgelegt. Diese reichen von der Teilnahme an einem VIG-Einführungstraining über interne Job Rotation und Erfahrungslernen im Vertrieb bis hin zu einem Treffen mit dem Top-Management. Ein Handbuch zum Nachschlagen ergänzt das Einführungsprogramm. Das erste Onboarding in dieser praxisnahen Form startet im ersten Halbjahr 2012.
Ideenbörse der Wiener Städtischen
Die Mitarbeiter der Wiener Städtischen machen jeden Tag im Rahmen ihrer Tätigkeit zahlreiche wertvolle Erfahrungen und haben sehr genaue Vorstellungen zur Verbesserung von Abläufen, Produkten, Arbeitsplatzgestaltung und vielem mehr. Die Mitte September 2011 eingerichtete Ideenbörse macht diesen Erfahrungsschatz für alle Mitarbeiter offenkundig und nutzbar. Die Bandbreite reicht von kleinen Ideen mit sofort spürbaren Erleichterungen im Arbeitsalltag bis hin zu Impulsen für konzernweite Innovationen. Ein eigens gegründetes Komitee, in dem auch zwei Vorstandsmitglieder vertreten sind, sichtet und bewertet die eingereichten Vorschläge laufend. Seit dem Start brachten die Mitarbeiter mehr als 300 Ideen ein. Die ersten wurden bereits prämiert und teilweise umgesetzt, etwa ein Leitsystem für die Unternehmenszentrale oder die Kennzeichnung vegetarischer Gerichte in der Betriebskantine.
Frauen-Joboffensive der Donau Versicherung
Versicherungsberatung ist ein Job mit Zukunft. So hat die Donau Versicherung im vergangenen Jahr eine Job-Offensive mit dem Schwerpunkt „Frauen, Beruf und Familie“ gestartet. Ziel ist es, Frauen für den Beruf „Versicherungs- und VorsorgeberaterIn“ zu begeistern und zu gewinnen. Das Berufsbild bringt besondere Vorteile wie Selbstverantwortung, flexible Zeiteinteilung und gute Kombinierbarkeit von Familie und Beruf mit sich und ist daher außerordentlich attraktiv. Der Vertrieb ist für Wieder- und Quereinsteigerinnen eine besonders gute Möglichkeit, sich zu positionieren. Mitte des Jahres startete die Job-Offensive in ganz Österreich. Begleitet wurde sie von Schwerpunkten in den Landesdirektionen, Berichten in Regionalmedien und der Verteilung von Informations-Flyern. Die Donau Versicherung wird den Schwerpunkt auch 2012 fortsetzen.
Compensa-Gesellschaften mit modernem Recruiting
Wie bei praktisch allen Beziehungen im Leben zählt auch beim Arbeitsverhältnis der erste Eindruck. In diesem Bewusstsein trieben die beiden polnischen Compensa-Gesellschaften die Professionalisierung des Recruiting im vergangenen Jahr voran. Im überarbeiteten Karriereteil der Unternehmenswebsite präsentieren die Gesellschaften umfangreich, welche Möglichkeiten sie Mitarbeitern bzw. Interessierten bieten und was sie als Arbeitgeber auszeichnet. Seit Mitte letzten Jahres ist zudem ein elektronisches Bewerbungsmanagement-System im Einsatz. Das Online Recruiting-Tool vereinfacht die Selektion ebenso wie die Dokumentation. Der gesamte Auswahlprozess erfolgt schneller. Die Applikation bietet nicht nur eine gute Übersicht über die Kandidatenprofile sowie über den jeweiligen Auftrags- und Bewerbungsstatus, auch die Korrespondenz und die Auswertungsmöglichkeiten haben sich deutlich verbessert.
PDD-Start bei BCR Nichtleben
Die BCR Nichtleben führte im Juni letzten Jahres als erste VIG-Gesellschaft in Rumänien das auf Konzerebene entwickelte Führungs- und Entwicklungsinstrument „PDD“ mit den Komponenten „Ziele“ und „Kompetenzen“ ein. Insgesamt 305 Mitarbeiter sowie 55 Führungskräfte konnten sich von den Vorteilen dieses strukturierten Mitarbeitergespräches überzeugen. Vorangegangen waren der Implementierung eingehende technisch-organisatorische Vorbereitungen und eine intensive inhaltliche Information und Kommunikation.
Jährliche Mitarbeiterbefragung der Union Biztosító
Die Union Biztosító setzt seit sieben Jahren mit großem Erfolg Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit ein. Das Ergebnis zeigt aktuell und realistisch, wie die Mitarbeiter das Management, die Vergütungssituation, ihre Kollegen und Vorgesetzen, die Abläufe, ihre individuelle Work-Life-Balance und andere relevante Faktoren beurteilen. Die regelmäßige Befragung ermöglicht, Änderungen in den Stärken und Schwächen im Zeitablauf zu verfolgen. So erkennt die Union Biztosító auch, wie sich einzelne Maßnahmen auf die Entwicklung der Arbeitgeberattraktivität auswirken. Die Rückmeldungen zeigen konkreten Kommunikationsbedarf auf und helfen, Ressourcen und Initiativen zielgerichtet zu steuern. Die Mitarbeiterbefragung ist mittlerweile ein wichtiger Teil der Unternehmenskultur und wird vom Management besonders ernst genommen. Nicht zuletzt deshalb ist die Akzeptanz in der Belegschaft sehr hoch.
Mitarbeiterschulung neu bei Bulstrad Nichtleben
Die Bulstrad Nichtleben entwickelte ein neues Trainingsprojekt zur Entwicklung und Verbesserung von Kernkompetenzen für über 250 Mitarbeiter aller Ebenen, einschließlich Verkauf. Teil des Trainingsprogrammes sind z.B. Seminare im Bereich Kundenservice sowie die Verbesserung der Verkaufs-, Kommunikations- und Präsentationstechniken. Alle Trainingsmodule werden durch an den Kurs anschließende E-Learning-Angebote ergänzt.
